YaÅŸamımızın hemen her aÅŸamasına girmiÅŸ olan pazarlama, artık mal ve hizmetlerin ötesinde fikirlerin, kiÅŸilerin, kurumların, olayların ve mekânların pazarlanmasına kadar geniÅŸleyen önemli bir kavram haline gelmiÅŸtir. Amerikan Pazarlama BirliÄŸi’nin tanımına göre pazarlama; "Bireysel ve kurumsal amaçları tatmin edecek deÄŸiÅŸimleri saÄŸlamak üzere, ürün, hizmet ve fikirlerin ÅŸekillendirilmesi (üretilmesi), fiyatlandırılması, dağıtım ve tutundurulmasını planlama ve uygulama sürecidir”
Pazarlama Enstitüsü’ne göre pazarlama; “Tüketici ihtiyaçların belirlemek, bunları tanımlamak ve karlı bir biçimde tahmin etmekle sorumlu yönetim sürecidir” Son tanıma baktığımızda yukarıdaki iki tanımın bir bileÅŸkesi olduÄŸu görülmektedir. “Pazarlama, hedef tüketici, müÅŸteri ve toplumun istek ve gereksinimlerini tatmin ederek kar saÄŸlayacak pazarlama bileÅŸenlerinin (ürün / hizmet, fiyat, dağıtım ve tutundurma) planlanması, yönetimi ve denetimi çabalarıdır”
GörüldüÄŸü gibi pazarlama, insanların gereksinimlerini, deÄŸiÅŸimleri yakalayıp onlar doÄŸrultusunda ürün ve hizmetler oluÅŸturmaktan, hedef kitleye ulaÅŸtırılmasına kadar uzanan uygulamaları kapsayan süreçler bütünüdür. O halde pazarlama, üretimden sonra deÄŸil, üretimden önce baÅŸlayıp üretim sırasında, satış öncesi, satış anı ve satış sonrasında da devam eden bir eylemdir.
Pazarlamaya bu açıdan yaklaÅŸtığımızda tüketicinin merkeze yerleÅŸtirildiÄŸi görülmektedir. Bu aÅŸamada pazarlamaya konu olan ÅŸey ürün ve hizmet olmaktan çıkarak, hedef tüketici, müÅŸteri ve toplumun sorunlarının çözümü olmakta, buna karşılık pazarlama yöneticisi (firma, kurum) de çözüm üreten kiÅŸi konumuna gelmektedir. Günümüzde çaÄŸdaÅŸ pazarlamanın amacı, hedef tüketici ve müÅŸterilerin istek ve gereksinimlerini tatmin ederek kâr saÄŸlamaktır. Pazarlamanın satış yapma ile aynı olduÄŸu düÅŸüncesi sadece halk arasında yaygın olan bir görüÅŸ deÄŸil, aynı zamanda birçok yöneticinin ya da kurumun sahip olduÄŸu bir görüÅŸtür. Satış yapmak, pazarlamanın sadece bir parçasıdır, ancak pazarlama satış yapmaktan daha fazlasını gerektirir. Pazarlamanın görevi yukarıdaki tanımlarda da belirtildiÄŸi gibi karşılanmamış ihtiyaçları keÅŸfetmek ve tatmin edici çözümler üreterek kâr etmektir.
Pazarlama satış yapmakla aynı olamaz; çünkü pazarlama iÅŸi, bir ürünün çıkarılmasından çok önce baÅŸlar. Satış yapmak ise ancak ürün yaratıldıktan sonra ortaya çıkmaktadır. Pazarlama, ürünün / hizmetin yaÅŸamı boyunca devam eder. Pazarlama, ürün veya hizmet planlanmasından baÅŸlayarak o ürünün / hizmetin ölümüne (pazardan kalkmasına) kadar devam eden eylemler bütünüdür. Satış yapmak bu bütünün sadece bir parçasıdır.
Kaynak: www.ihracatdunyasi.com
| < Önceki | Sonraki > |
|---|