İşletme Portalı

Birlikte çalıştığım küçük ölçekli iÅŸletme sahiplerine, “Pazarlama planınız var mı?” ya da “Ne tür pazarlama faaliyetlerinde bulunuyorsunuz?” diye sorduÄŸumda, çok çeÅŸitli yanıtlar alıyorum. Kimisi boÅŸ gözlerle herkesin bildiÄŸi beylik lafları ederken, kimisi yüksek sesle “Pazarlamadan nefret ediyorum; iÅŸimin en az keyif veren kısmı!” deyiveriyor.

Yıllarca bu tip tepkilere ÅŸahit olduktan ve az da olsa modern pazarlama üzerine bilgi edindikten sonra, geleneksel pazarlamadan neden uzak durulduÄŸunu anlayabiliyorum. Ticaretin baÅŸlangıcından bu yana her iÅŸletmenin ayakta kalmak ve sürekli deÄŸiÅŸen bir pazarda rekabet etmek için kendini tanıtmak zorunda olduÄŸu doÄŸrudur. SaÄŸduyulu bir iÅŸ sahibi olarak pazarlamayı başınızın belası gibi deÄŸil de iÅŸinize olan tutkunuzu anlatmanız için müthiÅŸ bir fırsat olarak görmeye baÅŸlamanız ne muhteÅŸem olurdu, deÄŸil mi? Elbette, böyle heyecan verici ve sürekli geliÅŸen bir mesleÄŸi “herkes yapabilir” demek istemiyorum. Ama, pazarlamanın etrafındaki gizemin az da olsa aydınlatılabileceÄŸini düÅŸünüyorum. Herkesin etkili ve tutkulu bir pazarlamacı olabileceÄŸine inanıyorum.

Pazarlamaya iliÅŸkin gizemlerden bazılarını açıklamakla iÅŸe baÅŸlayalım. Eskiden, pazarlamanın “doÄŸru yapabilmek” için bir profesyonele tonlarca para ödemeniz gereken karmaşık bir iÅŸ olduÄŸuna inanırdım. Yüksek baskı yaratan ya da deÄŸerlerimle örtüÅŸmeyen taktikler kullanarak insanları ikna etmem gerektiÄŸini düÅŸünürdüm. DoÄŸal olarak, pazarlamayı, listemin sonuna yerleÅŸtirmiÅŸtim. Sizin listenizde de mi sonda?

ÖÄŸrendiklerimi ve nasıl bir çözüm bulduÄŸumu anlatayım. En basit tanımıyla pazarlama, iliÅŸki geliÅŸtirmektir. Ä°nsanlara (müÅŸterilerinize) ne yaptığınızı ve sunduÄŸunuzu anlatma ya da onları ürününüzle defalarca karşılaÅŸtırma fırsatı verir. Pazarlama gurusu Michael Pollock’ın dediÄŸi gibi, “Pazarlamayı unutun, konuÅŸmaları düÅŸünün”. Kolay; tüm yapmam gereken, kendimi konumlandırıp insanları sevdiÄŸim ÅŸeye yönlendirmenin yollarını bulmak. DönüÅŸüm tamamlanmıştır!

Beni bir “kaçak”tan bir “savaÅŸçı”ya dönüÅŸtüren “pazarlamanın 5 ÅŸartı”nı aÅŸağıda bulabilirsiniz:

>>MüÅŸterilerinizi Tanımlayın
Kiminle iliÅŸki geliÅŸtirmek istiyorsunuz? Ürünlerinizi özellikle kimlerin alacağını tanımlayarak iÅŸe baÅŸlayın ve onlara odaklanın. “Pazarlama konuÅŸması”nda buna hedef pazarınız denir. Hedef pazarınızı tanımlamak son derece önemlidir; çünkü, zamanınızı ve paranızı, satın almayacak insanlara mesaj vererek ve onlarla iliÅŸki kurarak geliÅŸigüzel harcamamış olursunuz. Ä°deal müÅŸterilerinizi tanımlamak için kullanabileceÄŸiniz kriterlerden bazıları ÅŸunlardır: yaÅŸ, meslek, cinsiyet, eÄŸitim düzeyi, gelir, ırk, yer, psikolojik ihtiyaçlar (sinirlenmek, güvence istemek, zorlandığını hissetmek, vb.), kiÅŸisel ilgi alanları (kendini kiÅŸisel geliÅŸime adamak, deli gibi okumak, ruhani eÄŸilimleri olmak, vb.) ve psikografiksel özellikler (ne düÅŸünüyorlar, dünya görüÅŸleri nedir, deÄŸerleri, vb.). Mükemmel müÅŸterinizin profilini oluÅŸturun.

>>Kendinizi Gösterin
Gayrimenkulde konum önemliyken, pazarlamada tanıtım esastır. Kendinizi müÅŸterilerinizin önüne düzenli ve devamlı olarak çıkarmanın yollarını bulun. Görünürlük, fırsat yaratır. Mesajınızın kalıcı olması için en az 7 kez müÅŸterinizin karşısına çıkmalısınız. Görünürlük, aynı zamanda güven yaratır. Ä°liÅŸkiler, güven üzerine kurulur. GüvenilirliÄŸinizi göstermek için ne kadar çok fırsatınız olursa, bir müÅŸterinin sizden satın alma olasılığı o derece artar.

>>Kendinizi Konumlandırın
MüÅŸterinizin zihninde nasıl bir yeriniz var? Konumlandırma, ürününüz söz konusu olduÄŸunda müÅŸterilerinizin “alışkanlığı” haline gelmektir. ÖrneÄŸin, Dollar Store (Dolar MaÄŸazası), bir ürünü ucuza almak istediÄŸinizde aklınıza gelen ilk yer olarak konumlandırılmıştır. Pazarlama mesajınız açık ve net, hedefe yönelik, tutarlı ve sizi müÅŸterilerinizin zihninde en önde konumlandıracak biçimde tasarlanmış olmalıdır.

>>Kendi Alanınızda Tanınmış Bir Uzman Olarak Bilinin
Dışarıda müÅŸterilerinizin dikkatini çekmek için birbiriyle yarışan daha pek çok ÅŸirket vardır. MüÅŸterilerinizin aklına düÅŸen ilk firma olmaya çalışın. GeliÅŸtirdiÄŸiniz olumlu ve güvenilir iliÅŸkilerden dolayı müÅŸterilerinizin aklında yer ettiÄŸinizden emin olun.

>>Neyin İşe Yarayıp Neyin Yaramadığını Değerlendirin ve Buna Uyum Sağlayın
Hiç ÅŸüphesiz, herhangi bir pazarlama çabasının sonuç vermesi için zaman ve tutarlılık gerekir. Hemen pes etmeyin. Aynı zamanda pazarlama, size ve iÅŸinize neyin yarayacağını öÄŸrenme sürecidir. Pazarlama planınızın bayatlamasına izin vermeyin. Unutmayın, pazarlama, iliÅŸki geliÅŸtirmek ve ürün ya da hizmetiniz için hissettiÄŸiniz tutkuyu anlatmak üzere fırsatlar yaratmak ile ilgili bir ÅŸeydir.

Bir plan yapın ve buna sadık kalın. Basit bir pazarlama planı geliÅŸtirmek, mesajlarınızın hangi insanlara ulaÅŸmasını istediÄŸinize karar vermek ve kullanılacak en iyi araçları belirlemek kadar kolay olabilir. Pazarlamanın ÅŸartlarına uygun hareket ederseniz, bir pazarlama planı oluÅŸturabilirsiniz. Ä°ÅŸte bu kadar kolay!

Sizi ÅŸu sorularla baÅŸ baÅŸa bırakayım: Neden bu iÅŸtesiniz? Ürün ya da hizmetinizde neyi seviyorsunuz? Oyunun zirvesindeyken ve dünyaya elinizden gelenin en iyisini sunduÄŸunuzda ilham geliyor mu? Öyleyse, dışarı çıkın ve daha fazlasını yapmanın yollarını arayın. Ä°ÅŸte pazarlama budur. DönüÅŸümü hissediyor musunuz?

Bu sizin yaşamınız... Onu dolu dolu yaşayın!

Kaynak: www.marjinal.com/Helaine Iris