Kitlesel pazarlamanın etkinliÄŸini yitirmeye baÅŸlamasıyla beraber önemi her geçen gün artamaya baÅŸlayan doÄŸrudan pazarlama ülkemizde de etkinliÄŸini artırmaya baÅŸlamıştır.
DeÄŸiÅŸen müÅŸteri profilleri ve insanların deÄŸiÅŸen yaÅŸam tarzları, pazarlamada kullanılan teknolojilerin deÄŸiÅŸmesi ve yaygınlaÅŸması, müÅŸteri odaklı pazarlama anlayışı doÄŸrudan pazarlamanın yaygınlaÅŸmasına neden olmuÅŸtur. DoÄŸrudan pazarlamanın 4 temel unsuru vardır:
>>DoÄŸrudan pazarlama etkileÅŸimli (çift yönlü) bir iletiÅŸim sistemidir. Ürün veya hizmet pazarlamacısı ile müÅŸteri arasında çift yönlü bir iletiÅŸim söz konusudur.
>>DoÄŸrudan pazarlama hedefi olan müÅŸteriye yanıt verme fırsatı tanımaktadır. MüÅŸterinin olası tepkisinin izlenme ÅŸansı bulunmaktadır.
>>DoÄŸrudan pazarlamada iletiÅŸim her yerde olabilir. Yani potansiyel müÅŸterinin bir satış noktasına gelmesi veya satış görevlisi tarafından ziyaret edilmesi gerekmemektedir.
>>MüÅŸteriden kiÅŸisel yanıt gelmesinin veya gelmemesinin kolaylıkla izlenmesi, doÄŸrudan pazarlama faaliyetlerinin kolaylıkla ölçülmesine olanak saÄŸlamaktadır.
DoÄŸrudan Pazarlamada Kullanılan Araçlar
DoÄŸrudan pazarlamada kullanılan araçlar aÅŸağıda belirtilmiÅŸtir.
>>Kataloglar, broÅŸürler,
>>Posta gönderileri (mektup vb.),
>>Tele pazarlama,
>>Elektronik alışveriş,
>>Televizyondan satış,
>>Faks,
>>E-posta,
>>SMS,
>>İnternet kanalıyla sesli mesaj.
DoÄŸrudan pazarlama ile veri tabanlı pazarlama genellikle karıştırılmaktadır. Ancak doÄŸrudan pazarlamanın kullandığı araçlara bakıldığında sadece veri tabanına dayanan pazarlama faaliyetleri dışında elektronik alışveriÅŸ ve televizyondan satış gibi veri tabanı olmadan da gerçekleÅŸtirilebilecek doÄŸrudan pazarlama faaliyetlerinin olduÄŸu görülmektedir.
Amerika’da her ailenin haftada 1,7 katalog aldığı ve bu ülkede yaÅŸayanların yüzde 60’ın bu kataloglardan alışveriÅŸ yaptığı düÅŸünüldüÄŸündü, doÄŸrudan pazarlamanın ne kadar etkin olduÄŸu daha iyi anlaşılmaktadır. Buna diÄŸer doÄŸrudan pazarlama faaliyetlerini (özellikle elektronik alışveriÅŸ) eklediÄŸimizde kitle pazarlamasının yerini doÄŸrudan pazarlamaya kaptırdığı daha net görülmektedir.
Ülkemizde son zamanlarda etkinlik alanı bulan doÄŸrudan pazarlamanın; gün geçtikçe kitlesel pazarlamayı geçeceÄŸini söylemek falcılık olmayacaktır.
Kaynak: www.localveri.com
| < Önceki | Sonraki > |
|---|